Última actualización 15/03/2023
Validar dados de vendedores
Si el vendedor tiene su cuenta bloqueada, por falta de documentación, compártele el siguiente link para completar sus datos y seguir usando su cuenta. Para consultar esto, utiliza el recurso /users:
Llamada:
curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/users/$USER_ID?attributes=status
Ejemplo:
curl -X GET -H 'Authorization: Bearer $ACCESS_TOKEN' https://api.mercadolibre.com/users/123456789?attributes=status
Respuesta:
{
"status": {
"billing": {
"allow": true,
"codes": []
},
"buy": {
"immediate_payment": {
"reasons": [],
"required": false
},
"allow": true,
"codes": []
},
"required_action": null,
"sell": {
"allow": true,
"codes": [],
"immediate_payment": {
"reasons": [],
"required": false
}
},
"mercadopago_account_type": "personal",
"mercadopago_tc_accepted": true,
"site_status": "active",
"confirmed_email": false,
"shopping_cart": {
"buy": "allowed",
"sell": "allowed"
},
"immediate_payment": false,
"list": {
"allow": false,
"codes": [
"rejected_by_regulations"
],
"immediate_payment": {
"reasons": [],
"required": false
}
},
"mercadoenvios": "not_accepted",
"user_type": null
}
}
En la respuesta anterior puedes ver que el usuario está bloqueado para publicar (list: "allow”: false) debido a que tiene pendiente completar información regulatoria (“codes”: "rejected_by_regulations").
Consideraciones
- Antes de realizar el proceso de validación de identidad, verifica que eres quien figura en la documentación subida en tu cuenta al momento en que fue creada.
- ingresa a Mi cuenta >> Configuración >> Mis datos.
- en caso de necesitar alterar información de la cuenta, accede a Mis datos >> “Necesito ayuda” para efectuar el cambio (como e-mail, titularidad, nombre y apellido, documento, etc).
- al completar los datos en tu cuenta, igual debes realizar la validación de identidad.
- El representante legal de una cuenta empresa es quien realiza la validación de identidad presentando la documentación correspondiente que demuestre esta relación.
- La validación de identidad del usuario puede demorar hasta 3 días hábiles.